سياسة الخصوصية

سارية اعتباراً من 1 يناير 2024 · آخر تحديث 13 مايو 2026

تلتزم شركة c-Seven Media Inc. بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع قانون كندا لحماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) وتشريعات الخصوصية المطبقة في أونتاريو.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها أنت

معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
معلومات الفوترة: تفاصيل بطاقة الائتمان (تُعالَج بأمان عبر Elavon، ولا نخزّن سوى آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة)، وعنوان الفوترة، واسم الشركة إن وُجد.
مراسلات الدعم: الرسائل والمرفقات وبيانات التواصل عند طلبك الدعم.
تفاصيل الطلبات: المنتجات المشتراة، ومفاتيح التراخيص، وخطط الاستضافة، وسجل الاشتراكات.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

بيانات التحقق من الترخيص: نطاق موقعك وإصدار WordPress لديك، تُرسَل عندما تتحقق إضافاتنا من صلاحية الترخيص. تُستخدم حصراً لتطبيق الترخيص لكل نطاق.
تحليلات أساسية: الصفحات المزارة، ومصدر الإحالة، ونوع المتصفح، والجهاز. نحن لا نستخدم تتبعاً من طرف ثالث ولا ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
سجلات الخادم: عنوان IP، وأوقات الطلبات، والروابط المزارة، ويُحتفظ بها لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لمعالجة المشتريات وتسليم المنتجات وإدارة حسابك.
لتقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
للتحقق من تراخيص البرمجيات ومنع الاستخدام غير المصرح به.
لإرسال رسائل بريد إلكتروني تشغيلية: تأكيدات الطلبات، ومفاتيح التراخيص، وروابط التنزيل، وتذكيرات التجديد، وردود الدعم.
لتحسين منتجاتنا وموقعنا استناداً إلى أنماط استخدام مجمَّعة ومجهولة الهوية.
للامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3. خدمات الأطراف الثالثة

Elavon ‏(Converge): معالجة المدفوعات. Elavon حاصلة على شهادة PCI DSS من المستوى الأول. تُرسَل بيانات بطاقتك مباشرة إلى خوادم Elavon الآمنة، ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة أبداً.
بنية الاستضافة: نستخدم مزوّدي استضافة موثوقين وآمنين. تُعالَج بياناتك وفقاً لمعايير الخصوصية الكندية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب والطلبات يُحتفظ بها ما دام حسابك نشطاً، إضافة إلى فترة معقولة للالتزامات القانونية والمحاسبية (عادة 7 سنوات للسجلات المالية بموجب قانون الضرائب الكندي).
مراسلات الدعم يُحتفظ بها طوال عمر حسابك لضمان استمرارية الخدمة.
سجلات الخادم يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يوماً.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت (انظر القسم 7).

5. أمن البيانات

نحمي معلوماتك بإجراءات قياسية في القطاع، تشمل تشفير TLS/SSL لجميع البيانات أثناء النقل، وتخزيناً مشفراً للبيانات الحساسة أثناء السكون، وضوابط وصول قائمة على الأدوار تحدّ من اطّلاع الموظفين على البيانات الشخصية، ومراجعات أمنية وتحديثات برمجية منتظمة.

ومع أننا نتخذ احتياطات معقولة، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. سنخطر المستخدمين المتأثرين فوراً في حال حدوث خرق للبيانات، وفقاً لمتطلبات PIPEDA.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات الجلسة: مطلوبة لتسجيل الدخول وعمل سلة التسوق، وتنتهي عند إغلاق المتصفح.
ملفات المصادقة: تتذكر تسجيل دخولك بين الزيارات إذا اخترت “تذكرني”.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا متتبعات من أطراف ثالثة، ولا بكسلات وسائل التواصل الاجتماعي.

7. حقوقك

بموجب PIPEDA، لك الحق في:

الاطلاع على معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
سحب الموافقة على جمع معلوماتك أو استخدامها (وقد يؤثر ذلك في قدرتنا على تقديم بعض الخدمات).
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا إذا رأيت أن حقوق خصوصيتك انتُهكت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد خلال 30 يوماً.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة إلى من هم دون سن 16 عاماً، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على هذا الموقع.

10. التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected] أو تفضل بزيارة c7.ca/contact.