מדיניות פרטיות

בתוקף מ-1 בינואר 2024 · עודכן לאחרונה 13 במאי 2026

c-Seven Media Inc. מחויבת להגן על פרטיותכם ולטפל במידע האישי שלכם בהתאם לחוק הקנדי Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) ולחקיקת הפרטיות החלה באונטריו.

1. המידע שאנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא”ל וסיסמה בעת יצירת חשבון.
• פרטי חיוב: פרטי כרטיס אשראי (מעובדים באופן מאובטח על ידי Elavon, אנחנו שומרים רק את ארבע הספרות האחרונות ואת מותג הכרטיס), כתובת לחיוב ושם חברה אם רלוונטי.
• תכתובות תמיכה: הודעות, קבצים מצורפים ופרטי קשר כשאתם פונים לתמיכה.
• פרטי הזמנות: מוצרים שנרכשו, מפתחות רישיון, תוכניות אחסון והיסטוריית מינויים.

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני אימות רישיון: הדומיין של האתר שלכם וגרסת הוורדפרס, המשודרים כשהתוספים שלנו בודקים את תוקף הרישיון. משמש אך ורק לאכיפת רישוי לפי דומיין.
• אנליטיקה בסיסית: עמודים שנצפו, מקור ההפניה, סוג הדפדפן והמכשיר. איננו משתמשים במעקב של צד שלישי או בעוגיות פרסום.
• יומני שרת: כתובת IP, חותמות זמן של בקשות וכתובות שנצפו, נשמרים לצורכי אבטחה ופתרון תקלות.

2. איך אנחנו משתמשים במידע

• לעיבוד רכישות, אספקת מוצרים וניהול החשבון שלכם.
• למתן תמיכה טכנית ומענה לפניותיכם.
• לאימות רישיונות תוכנה ומניעת שימוש לא מורשה.
• לשליחת הודעות דוא”ל תפעוליות: אישורי הזמנה, מפתחות רישיון, קישורי הורדה, תזכורות חידוש ותשובות תמיכה.
• לשיפור המוצרים והאתר שלנו על בסיס דפוסי שימוש מצטברים ואנונימיים.
• לעמידה בחובות חוקיות ולהגנה מפני הונאה.

אנחנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

3. שירותי צד שלישי

• Elavon (Converge): עיבוד תשלומים. Elavon מוסמכת PCI DSS Level 1. נתוני הכרטיס שלכם משודרים ישירות לשרתים המאובטחים של Elavon. אנחנו לעולם לא שומרים מספרי כרטיס מלאים.
• תשתית אחסון: אנחנו משתמשים בספקי אחסון אמינים ומאובטחים. המידע שלכם מטופל בהתאם לתקני הפרטיות הקנדיים.

4. שמירת מידע

• נתוני חשבון והזמנות נשמרים כל עוד החשבון שלכם פעיל, בתוספת תקופה סבירה לצורך חובות משפטיות וחשבונאיות (בדרך כלל 7 שנים לרשומות פיננסיות לפי דיני המס הקנדיים).
• תכתובות תמיכה נשמרות למשך חיי החשבון שלכם כדי לשמור על רציפות השירות.
• יומני שרת נשמרים עד 90 יום.
• אתם רשאים לבקש מחיקה של החשבון והמידע האישי שלכם בכל עת (ראו סעיף 7).

5. אבטחת מידע

אנחנו מגינים על המידע שלכם באמצעים מקובלים בתעשייה, כולל הצפנת TLS/SSL לכל הנתונים בתעבורה, אחסון מוצפן לנתונים רגישים במנוחה, בקרות גישה מבוססות תפקידים המגבילות את גישת העובדים למידע אישי, וסקירות אבטחה ועדכוני תוכנה סדירים.

אף שאנחנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים, אף שיטת שידור או אחסון אלקטרונית אינה בטוחה ב-100%. במקרה של דליפת מידע נודיע למשתמשים שנפגעו במהירות, בהתאם לדרישות PIPEDA.

6. עוגיות

• עוגיות סשן: נדרשות להתחברות ולתפקוד עגלת הקניות. פגות עם סגירת הדפדפן.
• עוגיות אימות: זוכרות את ההתחברות שלכם בין ביקורים אם בחרתם “זכור אותי”.

איננו משתמשים בעוגיות פרסום, בעוקבים של צד שלישי או בפיקסלים של רשתות חברתיות.

7. הזכויות שלכם

לפי PIPEDA, יש לכם זכות:

• לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו.
• לתקן מידע שגוי או חלקי.
• למשוך הסכמה לאיסוף המידע שלכם או לשימוש בו (מה שעשוי להשפיע על יכולתנו לספק שירותים מסוימים).
• לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות.
• להגיש תלונה למשרד נציב הפרטיות של קנדה אם לדעתכם זכויות הפרטיות שלכם הופרו.

למימוש כל אחת מהזכויות האלה, כתבו אל [email protected]. נשיב בתוך 30 יום.

8. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים למי שגילם מתחת ל-16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.

9. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. על שינויים מהותיים תבוא הודעה בדוא”ל או בהודעה בולטת באתר זה.

10. יצירת קשר

לפניות או בקשות בנושא פרטיות, כתבו אל [email protected] או בקרו בעמוד c7.ca/contact.