Informativa sulla privacy

In vigore dal 1 gennaio 2024 · Ultimo aggiornamento 13 maggio 2026

c-Seven Media Inc. si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare le tue informazioni personali in conformità con il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) del Canada e con la legislazione sulla privacy applicabile dell’Ontario.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci

Informazioni sull’account: nome, indirizzo email e password quando crei un account.
Informazioni di fatturazione: dati della carta di credito (elaborati in modo sicuro da Elavon: conserviamo solo le ultime quattro cifre e il circuito della carta), indirizzo di fatturazione e ragione sociale se applicabile.
Comunicazioni di supporto: messaggi, allegati e recapiti quando ci contatti per assistenza.
Dettagli degli ordini: prodotti acquistati, chiavi di licenza, piani di hosting e cronologia degli abbonamenti.

Informazioni raccolte automaticamente

Dati di verifica delle licenze: il dominio del tuo sito e la versione di WordPress, trasmessi quando i nostri plugin verificano la validità della licenza. Servono unicamente a far rispettare la licenza per dominio.
Statistiche di base: pagine visitate, sorgente di provenienza, tipo di browser e dispositivo. Non usiamo tracciamento di terze parti né cookie pubblicitari.
Log del server: indirizzo IP, orari delle richieste e URL visitati, conservati per finalità di sicurezza e risoluzione dei problemi.

2. Come usiamo le tue informazioni

Per elaborare gli acquisti, consegnare i prodotti e gestire il tuo account.
Per fornire supporto tecnico e rispondere alle tue richieste.
Per verificare le licenze software e prevenire usi non autorizzati.
Per inviare email transazionali: conferme d’ordine, chiavi di licenza, link di download, promemoria di rinnovo e risposte di supporto.
Per migliorare i nostri prodotti e il nostro sito sulla base di dati d’uso aggregati e anonimizzati.
Per adempiere agli obblighi di legge e proteggerci dalle frodi.

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per finalità di marketing.

3. Servizi di terze parti

Elavon (Converge): elaborazione dei pagamenti. Elavon è certificata PCI DSS Livello 1. I dati della tua carta vengono trasmessi direttamente ai server sicuri di Elavon. Non conserviamo mai i numeri completi delle carte.
Infrastruttura di hosting: usiamo fornitori di hosting affidabili e sicuri. I tuoi dati sono trattati in conformità con gli standard canadesi sulla privacy.

4. Conservazione dei dati

I dati di account e degli ordini sono conservati finché il tuo account è attivo, più un periodo ragionevole per obblighi legali e contabili (di norma 7 anni per i documenti finanziari secondo la legge fiscale canadese).
Le comunicazioni di supporto sono conservate per tutta la vita del tuo account, per garantire continuità di servizio.
I log del server sono conservati per un massimo di 90 giorni.
Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali (vedi la Sezione 7).

5. Sicurezza dei dati

Proteggiamo le tue informazioni con misure standard di settore, tra cui crittografia TLS/SSL per tutti i dati in transito, archiviazione cifrata per i dati sensibili a riposo, controlli di accesso basati sui ruoli che limitano l’accesso dei dipendenti ai dati personali, e revisioni di sicurezza e aggiornamenti software regolari.

Pur adottando precauzioni ragionevoli, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati avviseremo tempestivamente gli utenti interessati, in conformità con i requisiti del PIPEDA.

6. Cookie

Cookie di sessione: necessari per l’accesso e per il carrello. Scadono alla chiusura del browser.
Cookie di autenticazione: ricordano il tuo accesso tra una visita e l’altra se scegli “ricordami”.

Non usiamo cookie pubblicitari, tracker di terze parti né pixel dei social media.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del PIPEDA, hai il diritto di:

Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Correggere informazioni inesatte o incomplete.
Revocare il consenso alla raccolta o all’uso delle tue informazioni (il che può incidere sulla nostra capacità di fornire alcuni servizi).
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Presentare un reclamo all’Office of the Privacy Commissioner of Canada se ritieni che i tuoi diritti alla privacy siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori.

9. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con un avviso ben visibile su questo sito.

10. Contatti

Per domande o richieste sulla privacy, contattaci a [email protected] o visita c7.ca/contact.