Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Чинна з 1 січня 2024 року · Останнє оновлення: 13 травня 2026 року

c-Seven Media Inc. прагне захищати вашу приватність і обробляти вашу персональну інформацію відповідно до канадського закону Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) та застосовного законодавства Онтаріо про приватність.

1. Яку інформацію ми збираємо

Інформація, яку надаєте ви

  • Дані облікового запису: ім’я, адреса електронної пошти та пароль під час створення облікового запису.
  • Платіжні дані: дані кредитної картки (безпечно обробляються Elavon; ми зберігаємо лише останні чотири цифри та бренд картки), платіжна адреса й назва компанії, якщо застосовно.
  • Звернення до підтримки: повідомлення, вкладення та контактні дані, коли ви звертаєтесь по допомогу.
  • Деталі замовлень: придбані продукти, ліцензійні ключі, хостинг-плани та історія підписок.

Інформація, що збирається автоматично

  • Дані перевірки ліцензій: домен вашого сайту й версія WordPress, що передаються, коли наші плагіни перевіряють дійсність ліцензії. Використовуються виключно для контролю ліцензування за доменом.
  • Базова аналітика: відвідані сторінки, джерело переходу, тип браузера та пристрій. Ми не використовуємо сторонні трекери чи рекламні файли cookie.
  • Журнали сервера: IP-адреса, час запитів і відвідані URL, що зберігаються з міркувань безпеки та для усунення несправностей.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

  • Щоб обробляти покупки, доставляти продукти й керувати вашим обліковим записом.
  • Щоб надавати технічну підтримку й відповідати на ваші запити.
  • Щоб перевіряти ліцензії на програмне забезпечення й запобігати несанкціонованому використанню.
  • Щоб надсилати транзакційні листи: підтвердження замовлень, ліцензійні ключі, посилання на завантаження, нагадування про поновлення та відповіді підтримки.
  • Щоб покращувати наші продукти й вебсайт на основі агрегованих, знеособлених патернів використання.
  • Щоб виконувати юридичні зобов’язання й захищатися від шахрайства.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду й не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам у маркетингових цілях.

3. Сторонні сервіси

  • Elavon (Converge): обробка платежів. Elavon має сертифікацію PCI DSS Level 1. Дані вашої картки передаються безпосередньо на захищені сервери Elavon. Ми ніколи не зберігаємо повні номери карток.
  • Хостингова інфраструктура: ми користуємось надійними, захищеними хостинг-провайдерами. Ваші дані обробляються відповідно до канадських стандартів приватності.

4. Зберігання даних

  • Дані облікового запису й замовлень зберігаються, поки ваш обліковий запис активний, плюс розумний період для юридичних і бухгалтерських зобов’язань (зазвичай 7 років для фінансових записів за канадським податковим законодавством).
  • Звернення до підтримки зберігаються протягом життя вашого облікового запису для безперервності сервісу.
  • Журнали сервера зберігаються до 90 днів.
  • Ви можете будь-коли попросити видалити ваш обліковий запис і персональні дані (див. розділ 7).

5. Безпека даних

Ми захищаємо вашу інформацію за допомогою стандартних галузевих заходів, зокрема шифрування TLS/SSL для всіх даних під час передавання, шифрованого зберігання чутливих даних у стані спокою, рольового контролю доступу, що обмежує доступ працівників до персональних даних, а також регулярних оглядів безпеки й оновлень програмного забезпечення.

Хоча ми вживаємо розумних запобіжних заходів, жоден метод електронної передачі чи зберігання не є на 100% безпечним. У разі витоку даних ми оперативно повідомимо постраждалих користувачів відповідно до вимог PIPEDA.

6. Файли cookie

  • Сесійні cookie: потрібні для входу й роботи кошика. Зникають, коли ви закриваєте браузер.
  • Cookie автентифікації: запам’ятовують ваш вхід між візитами, якщо ви обрали «запам’ятати мене».

Ми не використовуємо рекламні cookie, сторонні трекери чи пікселі соцмереж.

7. Ваші права

За PIPEDA ви маєте право:

  • Отримати доступ до вашої персональної інформації, яку ми зберігаємо.
  • Виправити неточну чи неповну інформацію.
  • Відкликати згоду на збирання чи використання вашої інформації (це може вплинути на нашу здатність надавати певні послуги).
  • Попросити видалення ваших персональних даних, з урахуванням юридичних вимог до зберігання.
  • Подати скаргу до Office of the Privacy Commissioner of Canada, якщо вважаєте, що ваші права на приватність порушено.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.

8. Приватність дітей

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей.

9. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни повідомимо електронною поштою або помітним сповіщенням на цьому вебсайті.

10. Контакти

З питань приватності чи запитами звертайтеся на [email protected] або відвідайте c7.ca/contact.